Términos y condiciones
Por favor, lea los términos y condiciones antes de utilizar www.cristinapalacios.com. Usando y comprando en nuestro sitio web, está aceptando los términos y condiciones que se describen a continuación.
Información de envío
Actualmente enviamos pedidos a toda la República Mexicana (agregar a que otros lados hacemos envíos). El costo de envío depende de la zona postal y país y recibirá el pedido dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Cambios y devoluciones.
Los cambios deben realizarse en un plazo máximo de 30 días después de la compra. Pueden realizarse cambios de artículos por un importe igual o superior, pero en ningún caso se devolverá el importe. Para realizar el cambio, deberá seguir los siguientes pasos:
1.-Notificarnos vía e-mail a contacto@cristinapalacios.com; esto deberá de realizarse dentro del periodo de 30 días naturales después de haber recibido su producto, favor de especificar en el e-mail el motivo de su cambio.
2.-Hacernos llegar la mercancía dentro del periodo de 30 días naturales ya sea personalmente o por paquetería a la siguiente dirección Calzada Porfirio Díaz 127, Col. Reforma, Oaxaca, Oaxaca. México. C.P. 68050, con destinatario a nombre de María Cristina García Palacios.
3.-La joyería debe regresarse en la misma caja con el empaque con la que la recibió, sin muestras de uso.
4.-Al momento de recibir la mercancía devuelta, revisaremos que este en excelente estado y que se cumplieron los pasos establecidos de devolución, después procederemos a realizar el cambio. El coste de los envíos correrá a cargo del cliente. Si, por algún motivo ajeno a la marca, no fuera posible realizar la entrega, su compra será devuelta a nuestro almacén. Se le dejará una notificación con los pasos a seguir para que la mercancía se le pueda enviar nuevamente.
Disponibilidad de producto
Las existencias que se muestran son al momento de realizar su pedido y están sujetas a disponibilidad. En caso de no tener alguna pieza en stock se procederá al cambio de la pieza por otro modelo.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Carnet, Oxxo Pay, transferencias interbancarias y PayPal.
En caso de realizar su compra por Oxxo Pay, es necesario que efectúe el pago en las siguientes 24 horas, de lo contrario la orden de pago será cancelada.
Número de verificación de la tarjeta de crédito
Para mantener su propia seguridad y prevenir el fraude, se le pedirá que introduzca su número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puede encontrar el número de 3 dígitos en el reverso de su tarjeta.
Fotografía
La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.